Loop je vast bij je stroomanalyse? Zie je cijfers die je niet verwacht. Of twijfel je of je data klopt. Deze supportpagina helpt je verder.
Eerst met duidelijke antwoorden op veelgestelde vragen. Daarna met de mogelijkheid om een supportverzoek in te dienen, als je er zelf niet uitkomt.
De stroomanalyse rekent exact met jouw data. Gaat er iets mis, dan zit het vrijwel altijd in de input, de interpretatie of het bronbestand. Daar help ik je hier bij.
Ik krijg dagelijks supportvragen, terwijl veel antwoorden al bij de veelgestelde vragen staan.
Lees die eerst. Dat scheelt ons beiden tijd.
Kom je er daarna echt niet uit? Dan mag je zeker een vraag stellen. Ik reageer alleen wel wanneer het mij past.
Vind je dat oké? Dan help ik je graag.
Het is goed om te weten dat er altijd her-en-der kleine afrondingsverschillen naar voren kunnen komen. Maar deze vraag komt regelmatig voorbij. In alle gevallen bleek dat de data in het geuploade bestand klopte met wat er in de stroomanalyse naar voren kwam. Maar hoe kunnen er dan toch verschillen optreden?
Wat ik regelmatig merk bij vragen van anderen:
Waar verschillen vandaan komen:
Belangrijk om te weten:
De stroomanalyse werkt alleen met kwartierdata. Homewizard slaat kwartierdata alleen op van de eigen P1-meter en de eigen kWh meter. In de Homewizard app kan je een aantal zonnepaneel omvormers koppelen zodat ik ook deze data in de app kan zien. Deze data wordt niet per kwartier opgeslagen.
In een Homewizard export bestand van jouw hoofdaansluiting zit alleen de afname en teruglevering per kwartier. Om je opwek data aan een stroomanalyse dien je een apart bestand te uploaden en/of een importtaak aan te maken (SolarEdge & Enphase).
Je wil graag jouw SolarEdge account koppelen zodat je jouw kwartierdata automatisch kan laten importeren, slim. Bij het koppelen krijg je onderstaande foutmelding.
According to our records, user {{jouwuserid}} is currently not associated to any of our SolarEdge sites. If you have been associated to a SolarEdge site, please contact SolarEdge support and try again.
Vervelend, hier kan ik alleen niks aan doen. Je kan het beste contact opnemen met SolarEdge support door via WhatsApp een berichtje te sturen naar nummer: +3197010204775. Mogelijk kunnen zij iets wijs over jouw account vertellen.
Het belangrijkste: ik kan je hier helaas niet mee helpen.
De stroomanalyse vereist data per kwartier (niet per uur of per dag) en omvat, indien van toepassing: Afname stroom, Teruglevering stroom en Opwek (zonnepanelen). Opwek zonnepanelen is niet verplicht. Bestanden kunnen los van elkaar aan de stroomanalyse worden toegevoegd.
Er is helaas (nog) geen live API-koppeling met Homewizard. Je moet de stroomdata via de Homewizard app exporteren als een CSV-bestand en dit vervolgens uploaden onder 'data toevoegen'. De volledige instructies staan op deze pagina (onderaan).
Ja, ja kan deze zeker combineren. Je hebt twee mogelijkheden.
Is een maatwerk energie/stroom advies mogelijk? Nee, ik biedt zelf geen consultancy advies trajecten aan als het gaat om maatwerk. Ik werk liever aan gratis tools voor consumenten waarmee iedere Nederlander zelf aan de slag kan gaan om energie/stroom bewustwording te verbeteren.
Het klopt dat deze data ontbreken als u ze nog niet heeft toegevoegd. Deze data moeten apart van de opwekdata worden toegevoegd, aangezien ze zelden in hetzelfde exportbestand zitten. Je kan meerdere bestanden met data aan een analyse toevoegen.
Nee. Je voegt eerst de afname- en terugleveringsdata toe, en daarna apart de opwekdata. De tool koppelt de stroomdata in de stroomanalyse op basis van dezelfde kwartieren.
Krijg je een foutmelding dat jouw bestand niet word ondersteund en/of er kolommen in jouw bestand ontbreken. Dien een support verzoek in en vul het formulier op deze pagina in. Ik ga dan kijken hoe ik je het beste kan helpen.
Niet. Goodwe is een omvormermerk die weinig support biedt om jouw kwartierdata te exporteren, op welke manier ook. De enige oplossing is om bijvoorbeeld een kWh meter in je meterkast te installeren. Vanaf dat moment kan je data gaan verzamelen.
Ja, het is raadzaam. Hiermee heb je altijd toegang tot uw historische stroomgegevens per kwartier voor afname en teruglevering (niet opwek), wat essentieel is voor de stroomanalyse. U kunt dan een export downloaden om direct alle data in één bestand te hebben. Ook is er een live koppeling waarmee jouw stroomdata in 1x in een stroomanalyse kan worden geïmporteerd.
Wissel je van stroomleverancier, dan ben je alle statistieken en data kwijt. Een stroomleverancier heeft niet de plicht om jouw data voor een langere tijd op te slaan.
Een account bij een portal als Slimmemeterportal.nl of een P1-meter maakt het mogelijk om van leverancier te wisselen zonder uw historische kwartierdata kwijt te raken. Je slaat namelijk, ongeacht je stroomleverancier, data zelf op. Daar kan je altijd bij!
Vanaf het moment dat je P1 meter actief is gaat deze afname- en terugleveringdata verzamelen en opslaan. Het beste is om stroomdata van een heel jaar te hebben. Een kortere periode, bijvoorbeeld een maand in de winter, geeft een vertekend beeld en is niet wenselijk. Echter ben je hier vrij in, je kan ook data van één maand uploaden in een stroomanalyse.
De stroomanalyse vertelt je precies hoeveel uw opwek in uw situatie waard is nu en na 1 januari 2027, wanneer het verrekenen van energiebelasting en btw verdwijnt. Hiervoor moet je data afname, teruglevering en opwek-data uploaden.
Maar alleen als je echt het antwoord niet hebt kunnen vinden.
Ik wil graag ondersteuning aanvragenOm jouw vraag zo goed als mogelijk te kunnen beantwoorden zou ik graag het volgende van je willen weten.