Commerciële partijen gebruiken psychologische trucs om je te beïnvloeden. Dit kost je geld als je niet oplet. Of hele lange contracten waar je aan vast zit.
Stel je voor. Een vriendelijke verkoper belt aan of stuurt een aardige e-mail. De belofte is prachtig: bespaar honderden euro's, verdien geld terug of profiteer van een 'unieke' aanbieding die alleen vandaag geldig is.
Of het nu gaat om zonnepanelen, een nieuw energiecontract of een thuisbatterij: de verleidingstechnieken zijn praktisch altijd hetzelfde.
Niet in jouw voordeel, maar het eigen belang staat centraal. Maar dat zeggen deze bedrijven vaak niet. En jij? Jij denkt dat je een fantastische deal hebt gesloten.
Want dat is wat ze jouw doen geloven. Dit kost je geld als je onbewust kiest.
Maar wat de meeste mensen niet weten: commerciële verkopers zijn nogal bedreven in psychologische manipulatie. En de architect achter deze verleidingstechnieken? Robert Cialdini.
Robert Cialdini is meer dan zomaar een wetenschapper. Geboren in 1945 in de Verenigde Staten is hij een vooraanstaand psycholoog en emeritus hoogleraar psychologie aan de Arizona State University. Zijn levenswerk draait om één centrale vraag: Waarom zeggen mensen 'ja'?
Zijn doorbraak kwam met het baanbrekende boek "Influence: The Psychology of Persuasion" uit 1984. Dit boek veranderde fundamenteel hoe we naar beïnvloeding en besluitvorming kijken.
Cialdini deed jarenlang undercover onderzoek: hij werkte als verkoper, fondsenwerver en telemarketing-medewerker om te begrijpen welke psychologische mechanismen mensen aanzetten tot instemming.
Wat Cialdini uniek maakt, is niet alleen zijn wetenschappelijke onderbouwing, maar ook zijn praktische benadering. Hij onthulde dat beïnvloeding geen zwarte magie is, maar een wetenschap met herkenbare patronen.
Zijn onderzoek toont aan dat mensen vaak op automatische piloot reageren, gebaseerd op onbewuste triggers.
Mensen voelen zich verplicht iets terug te doen wanneer zij iets ontvangen, zelfs als dat onverwacht is. Verkopers maken hier slim gebruik van door iets ‘gratis’ aan te bieden.
Voorbeelden in de energiemarkt:
Mensen willen consistent handelen met eerdere beslissingen of uitspraken. Zodra ze een kleine toezegging doen, wordt het moeilijker om te stoppen.
Voorbeelden in de energiemarkt:
Mensen volgen vaak de meerderheid, zeker als ze onzeker zijn over hun keuze. Verkopers benutten dit door te wijzen op populariteit of ervaringen van anderen.
Voorbeelden in de energiemarkt:
Mensen zeggen sneller ‘ja’ tegen iemand die ze aardig vinden of waarmee ze zich kunnen identificeren. Dit speelt in op emotionele verbinding.
Voorbeelden in de energiemarkt:
Mensen vertrouwen op experts en gezaghebbende instanties, vooral in complexe markten zoals energie.
Voorbeelden in de energiemarkt:
Mensen willen sneller beslissen als iets schaars of tijdelijk beschikbaar lijkt. Dit creëert urgentie en een angst om iets te missen (FOMO).
Voorbeelden in de energiemarkt:
Mensen zeggen eerder ‘ja’ tegen ideeën en aanbiedingen van groepen waarmee ze zich identificeren. Dit versterkt een gevoel van verbondenheid.
Voorbeelden in de energiemarkt:
Commerciële partijen zijn geen liefdadigheidsinstellingen. Ze zijn getraind om je psychologische verdedigingslinies te doorbreken. Jouw enige bescherming is bewustzijn, tijd en kritisch denken. Dus…
Verkopers zijn er, die gaan niet meer weg. Het is aan jou hoe je met verkopers van commerciële bedrijven om gaat. Snap de intentie van een verkoper: geld verdienen. Snap dus ook dat het de verkoper niet om jou, maar om het geld gaat.
Wordt jij benaderd, dan willen bedrijven iets van jou. Probeer dit principe eens om te draaien. Als jij iets wil, ga jij op zoek naar geschikte partijen.
Dat betekent ook dat je dus alle telefoontjes, emails, advertenties kan negeren. Misschien makkelijker gezegd dan gedaan, maar dat is wat het is.
Wil jij een nieuw energiecontract? Vraag bekenden of familie naar ervaringen en meningen. Wil jij een thuisbatterij? Vraag bekenden of familie of zij al ervaringen hebben.
Of verwijs ze natuurlijk naar jeroen.nl voor objectieve eerlijke informatie. Maar dat moet je natuurlijk zelf weten 😃
Deze trotse en sportieve Groninger heeft verregaande interesse in duurzaamheid, energie en domotica. Hij is mede-eigenaar van B2Design en maakt shuffleboards met de drie broers van Tafelsmaak.