Frank is een fris bedrijf, aldus Frank zelf. Schone bureau's en thuisbatterijen die dagelijks even onder de douche mogen. Goed.
Het probeert klanten slimmer te maken rondom voornamelijk stroom. Door het geval van inzicht en innovatieve oplossingen te bieden. Denk aan slim laden van auto's, aansturen van thuisbatterijen en zonnepaneel-omvormers.
Frank biedt een terugleverbonus van circa 15% bovenop de marktprijs, maar de exacte formule is niet openbaar en Frank mag het percentage op elk moment discretionair aanpassen . Het is dus geen contractuele garantie. De bonus geldt automatisch voor alle klanten, er is geen activatie nodig. Er is geen maximum als het gaat om de hoeveelheid kWh die je voor deze bonus mag terugleveren.
De terugleverbonus geldt alleen tussen zonsopkomst en zonsondergang, zonder maximumlimiet op de terug te leveren hoeveelheid. Belangrijk voorbehoud: Frank kan de voorwaarden of de dienst zelf op elk moment wijzigen en is niet aansprakelijk bij technische storingen of meetfouten.
Niet exact te geven, want de formule is niet openbaar. Op basis van de ~15% marketing: bij een marktprijs van €0,08/kWh zou de bonus circa €0,012 zijn, dus een totale terugleververgoeding van circa €0,092/kWh. Maar dit is een schatting - Frank mag dit percentage aanpassen.
Iedere bedrijf is tegenwoordig duurzaam, druk bezig met de energietransitie en heeft het beste met de aarde voor. Maar waar haalt Frank Energie haar stroom nou echt vandaan? Een overzichtje met hier.nu als bron, dank!
Als ik kijk naar de prijzen van Frank Energie dan scoort deze aanbieder van dynamische energie, een 7 (maximaal is 10).
👉 Maandelijkse vaste kosten: €7.25 (inclusief btw)
👉 Inkoopvergoeding per kWh voor afname stroom: €0.0182 (inclusief btw)
👉 Verkoopvergoeding per kWh voor terugleveren: €0.0182 (binnen salderen, inclusief btw)
👉 Verkoopvergoeding per kWh voor terugleveren: €0.0182 (buiten salderen, inclusief btw)
👉 Maandelijkse vaste kosten: €7.25 (inclusief btw)
👉 Inkoopvergoeding per m3: €0.0799 (inclusief btw)
De prijsstelling van Frank is onnodig complex gemaakt. De bovenstaande terugleververgoedingen gelden alleen als je bij je aanmelding een vinkje zet bij “Ik geef Frank toestemming om mijn zonnepanelen aan te sturen.”
Wil je dat niet, of werkt jouw omvormer niet met deze dienst? Snap ik. Maar ook dan kan je de bovenstaande terugleververgoedingen ontvangen. 🙂
Schakel de dienst (als klant) in de app van Frank Energie UIT. Je krijgt dan nog steeds scherpe tarieven, maar zonder deze extra dienstverlening. Je ontvangt dan ook (logisch) geen extra 15% terugleverbonus meer.
Bij Frank Energie betaal je voor wat je verbruikt. Iedere maand ontvang je een afrekening. Als je weinig stroom verbruikt, betaal je minder. Verbruik je veel, dan betaal je meer. Lever je meer terug dan dat je verbruikt, dan krijg je geld terug.
Dit hangt uiteraard af van de uurprijzen. Houd er rekening mee dat je rekeningen in de winter hoger kunnen zijn dan in de zomer!
De klantenservice van Frank Energie is te bereiken via het emailadres klantenservice@frankenergie.nl of telefonisch via 020-7900114. De klantenservice is te bereiken van: werkdagen tussen 09:00 en 17:00.
Frank heeft in 2025 een behoorlijke innovatie-inhaalslag gemaakt als je het bedrijf vergelijkt met concurrenten Tibber en bijvoorbeeld Zonneplan. In 2024 was Sessy het eerste thuisbatterijmerk die door Frank kon worden aangestuurd.
Inmiddels zijn ook de merken Enphase, SolarEdge, AlphaESS, Midea, Sessy, GivEnergy, Bliq, Sigenergy en ZinVolt aan het rijtje met ondersteunende merken toegevoegd.
In juli 2025 is de dienst ‘slim terugleveren’ uitgerold. Frank geeft jou als zonnepaneel-eigenaar de mogelijkheid om de omvormer door Frank te laten aansturen. Het kan jouw panelen aan of uit zetten, net wat handig is. Bijvoorbeeld als er negatieve energieprijzen zijn, dan schakelt Frank jouw omvormer uit.
Je ontvangt hier een 15% terugleverbonus voor én scherpe teruglevertarieven in de vorm van een inkoopvergoeding die bovenop (in plaats van eraf) de marktprijs komt.
De app van Frank Energie is er maar mist noodzakelijke functies. Bijvoorbeeld door live inzicht te bieden in stroomverbruik door een koppeling met een P1 meter in de meterkast.
Of door bijvoorbeeld externe omvormers van zonnepanelen makkelijk te koppelen die voor inzicht in de opbrengst van de zon kunnen zorgen. Onvermijdelijk als je klanten het meest complete inzicht in de wereld van energie te geven. Maar, wat niet is kan mogelijk nog komen.
We hebben ervaringen van Frank Energie verzameld van verschillende review websites, waarbij ik in totaal 3924 unieke beoordelingen hebben gevonden. Deze ervaringen leveren een gemiddelde score op van 8.17.
Het is belangrijk om te benadrukken dat ik de authenticiteit van deze ervaringen niet heb kunnen verifiëren. Daarom moeten ze worden beschouwd als een indicatie, niet als een volledige weergave van de werkelijkheid.
Als wij alle online reviews van klanten analyseren kunnen we niet anders dan tot de conclusie komen dat Frank Energie betrouwbaar is. De meeste klachten komen van mensen die een voorschot moeten betalen voordat ze klant bij Frank Energie kunnen worden.
Niet heel gek dat je als bedrijf een risico-inventarisatie doet bij nieuwe klanten. Je wil je kosten laag houden, dan wil je niet bezig zijn met klanten die een historie hebben als het gaat om betalingen.
Het is fijn dat Frank Energie op veel reviews zelf een reactie plaatst, dat geeft aan dat ze reviews en ervaringen van klanten waarderen. Of deze reactie nou positief of minder positief is.
| Review platform | Score | Beoordeling |
|---|---|---|
| Google Business | Score van 6.20 Op basis van 374 ervaringen. |
Op basis van 374 ervaringen. |
| Trustpilot | Score van 8.40 Op basis van 2379 ervaringen. |
Op basis van 2379 ervaringen. |
| Energievergelijk.nl | Score van 6.30 Op basis van 123 ervaringen. |
Op basis van 123 ervaringen. |
| Klantenvertellen.nl | Score van 7.70 Op basis van 54 ervaringen. |
Op basis van 54 ervaringen. |
Bovenstaande gegevens zijn 16 uur geleden voor het laatst geupdate.
| App platform | Score | Beoordeling |
|---|---|---|
| App voor Iphone | Score van 8.60 Op basis van 994 ervaringen. |
Op basis van 994 ervaringen. |
Bovenstaande gegevens zijn 16 uur geleden voor het laatst geupdate.
Hoe meer inzicht je direct bij de hand hebt, hoe beter. Met een complete app kan je snel inspelen op veranderingen en daarmee je gedrag veranderen. De grootste winst als het gaat om energie besparen en duurzaam leven.
Frank's missie is de energiemarkt te vernieuwen door gebruik van gezond boerenverstand en zo efficiënt mogelijke processen.
Als missie heeft Frank een aardbol waarin consumenten inzicht en vrijheid hebben over hun energiegebruik en de impact daarvan op het klimaat.
Frank streeft naar een duurzame toekomst door het leveren van zoveel mogelijk hernieuwbare energie en het aanbieden of ondersteunen van extra projecten als bijvoorbeeld boomplant projecten.
Thomas Hulshof, oprichter van Frank Energie, is in 2019 gestart met Frank Energie nadat hij jaren bij Eneco werkzaam is geweest. Thomas is voor transparantie en wil de energiemarkt heel graag transparanter maken.
Frank Energie heeft grote ambities en wil de markt open breken door vast te houden aan onze kernwaarden van transparantie en duurzaamheid. Het volgt daarin een land als Noorwegen waar dynamische energie contracten meer standaard zijn dan uitzondering.
In de grafiek hieronder de actuele dynamische stroomprijzen die horen bij de opslag die Frank Energie op dit moment voert: 0.015041 per kWh (excl btw).
Let op: de grafiek hieronder rond de opslag af naar 3 cijfers achter de komma. De maandelijks vaste kosten (op dit moment €7.25 inclusief btw) zijn in deze grafiek niet meegenomen.
Frank Energie is verplicht om de salderingsregeling op jaarbasis toe te passen. Dat komt omdat het kan gebeuren dat jij in de zomermaanden meer produceert dan verbruikt en in de wintermaanden weer meer verbruikt dan produceert. Aan de salderingsregeling zit een beperking: je kunt salderen tot aan je verbruik. Jeroen schreef er al een artikel over: salderen en terugleveren met een dynamisch energiecontract.
Bij Frank Energie kan je naast salderen ook terugleveren als je zonnepanelen hebt. Sommige aspecten werken door de dynamische stroomprijzen van Frank Energie net iets anders dan je misschien gewend bent, ik leg dit graag uit in dit uitgebreide artikel over salderen en terugleveren of lees meer over terugleverkosten bij zonnepanelen.
👉 Verkoopvergoeding per kWh voor terugleveren: €0.0182 (binnen salderen, inclusief btw)
👉 Verkoopvergoeding per kWh voor terugleveren: €0.0182 (buiten salderen, exclusief btw)
Het verdienmodel van Frank Energie bestaat uit 2 delen: de vaste maandelijkse kosten én de opslag die klanten per kWh betalen. Frank verdient alleen aan de maandelijkse vaste vergoeding en is daar transparant over.
Bijna 40% daarvan gaat naar personeelskosten, 20% naar verbeteringen van het platform en slechts 6% naar marketing. Alleen dat laatste getal gelooft Jeroen niet met de grootschalige gelanceerde campagnes op tv begin 2024.
Frank Energie levert uitsluitend groene stroom opgewekt uit hernieuwbare energiebronnen. Voorbeelden zijn zon en wind. De stroom van Frank komt gegarandeerd van Nederlandse bodem.
Op dit moment (mei 2024) heeft Frank twee actieve promoties voor nieuwe klanten. Lees altijd eerst even de voorwaarden door.
Heb je een elektrische auto dan kan je gebruik gaan maken van het ‘slim laden promotie'. Daarmee krijg je, als je je aanmeld voor de “slim laden dienst”, na 2 jaar een cashback van €250.
Breng je een vriend aan dan maak je gebruik van de ‘vrienden korting’. Jij, en de aangebrachte vriend of vriendin, krijgen beiden 5 bomen. Dat komt overeen met een korting van 25 euro per aansluiting. Dit word verhoogd naar 10 bomen (= €50) als er naast stroom ook gas wordt afgenomen.
Voordat je je bij Frank Energie kunt aanmelden als nieuwe klant zijn er een paar dingen die je moet weten.
